淘宝网页出错 用户兑奖一度中断


时间: 2022-01-08

  昨天,本报接到读者来电,称其参与淘宝网本月赢取20元抵价券活动,却在兑奖时被告知兑换编码已过申领期限。淘宝网公关部表示,可能网站网页出现页面错误,不能兑奖的用户可于今日联系淘宝网解决此事。

  市民葛先生说,昨天下午www.bb6l6.cn。他在浏览游戏网站时看到淘宝网的网站活动广告,称“点击就送20元”。葛先生点开该页面后,广西强化科技人才队伍建设 打造看到此广告是淘宝网问答有奖活动第2期,时间为今年8月1日至31日。网页介绍的活动细则为,用户回答对4个问题后得到一串编码,用编码可兑换20元抵价券并有机会再中大奖。葛先生回答问题得到编码,兑换时,网页却弹出“此兑换编码已过申领期限”的对话框,“活动明明没结束,客服也说不出来原因,这不是骗人吗?”

  记者按照葛先生提示进入该活动页面,发现记者取得的兑换编码与葛先生的一致。记者用其他电脑和用户名参与该活动,同样得到一串以YGEW开头的相同编码,且均被告知兑换过期。

  昨天,淘宝网公关部员工表示,无论新老用户均可参加此活动,每个参与者应得到唯一的编码,可能是参与用户较多,导致网站出现页面错误,“出现重复的编码是系统出问题了”。目前,技术部工作人员已经在进行核查,目前尚未得出具体结果。该工作人员表示,淘宝网后台可以看到用户答题结果,未能兑奖的用户可于今日联系淘宝网兑换。

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